专业的工单系统,方便跨部门协同工作,提升服务效率

支持多模板、多方式创建工单,专为企业内部沟通及信息流转设计

工单系统

  • 多场景创建工单
    多角色创建工单(坐席、访客)
    工单自定义字段及模板
    自定义工单过滤器
    工单自定义分配
    工单自动流转
  • 触发器任务
    自定义SLA监控预警
    移动工单处理工作台
    高级筛选工单
    批量处理工单
    工单字段同步
  • 自定义规则关联工单
    催单
    满意度评价
    工单处理耗时统计
    客服工作量统计
    工单接口对接
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