多种在线客服解决方案,满足企业不同需求

满足Web、H5、App、微信公众号、微信小程序、新浪微博、消息接口等全渠道的在线客户服务,支持客户信息展示, 丰富沟通方式,超过100项数据报表等功能

  • 标准版
    1888 /坐席/年
    适合小型初创企业
    上手即用,一切都刚刚好

    • 多渠道接入
    • 视频等丰富消息体
    • 访客端样式设置
    • 会话记录永久保留
    • 会话邀请
    • 会话分配
    • 会话排队
    • 会话转接
    • 满意度评价
    • 留言分配与处理
    • 客户标签
    • 访客正在输入消息预先查看
    • 快捷回复
    • 服务小记
    • 不限最大接待量
    • 消息撤回
    • 主动发起会话
    • 实时数据报表
    • 历史数据报表
    • 短信服务(需充短信费)
    • 内部知识库
    • 客户中心
    • 网页|PC|移动端工作台
    马上咨询
  • 专业版
    3888 /坐席/年
    适合业务扩张期企业
    包含售后服务场景所有功能

    包含 标准版 功能,以及
    • 消息接口接入
    • 高级表情自定义
    • 溢出分配
    • 消息已读提示
    • 排队中访客提前进线
    • 坐席服务绩效考核
    • 智能场控
    • 会话质检
    • 系统公告
    • 工单系统
    • VIP客户设置
    • 企业操作日志
    • 原始数据同步
    • iframe嵌入工作台
    • 弹性扩容
    马上咨询
  • 旗舰版
    5888 /坐席/年
    适合中大型企业
    涵盖售前售后全服务场景

    包含 专业版 功能,以及
    • 访客轨迹
    • 微信助手
    • 坐席订单绩效考核
    • 访问统计
    • 个人客户管理
    • 个性定制服务
    马上咨询